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Plataformas ecommerce: cómo elegir la mejor para tu tienda online

Una plataforma ecommerce es el software sobre el que funciona tu tienda online. Guarda tus productos, gestiona el pago, cobra y te envía los pedidos. La elección decide cuánto pagas cada mes, cuánto trabajo técnico haces y qué métodos de pago ven tus clientes. En esta guía te explicamos los tres tipos de plataformas de venta online, qué comparar y en qué se diferencian las más conocidas.

Actualizado 30 de octubre de 2026 9 min de lectura
En resumen
  • Hay tres tipos: plataformas alojadas, software de código abierto que alojas tú y marketplaces donde vendes en la web de otro.
  • Compara el coste mensual total, con comisiones por transacción, apps y hosting, no solo el precio del plan.
  • Los métodos de pago locales importan: en España mucha gente quiere pagar con Bizum.
  • Alojar la tienda en la UE facilita cumplir el RGPD si vendes en Europa.
  • Comprueba que puedes exportar productos, clientes y pedidos, para poder cambiar de plataforma más adelante.

Qué hace una plataforma ecommerce

Toda tienda online necesita las mismas piezas: un catálogo con precios, variantes y stock, un carrito y un proceso de pago, el cobro, las tarifas de envío, el IVA, la gestión de pedidos y un hosting que lo mantenga todo online y seguro. Una plataforma ecommerce reúne algunas de estas piezas o todas. Cuánto incluye es la verdadera diferencia entre plataformas. Algunas lo incluyen todo en un precio mensual. Otras te dan el software gratis y dejan en tus manos el hosting, la seguridad, los pagos y las extensiones.
Bueno saberlo
Esta comparativa describe cómo funcionan las plataformas en general. Los precios y las funciones cambian a menudo, así que revisa la página de precios de cada plataforma antes de decidir.

Tres tipos de plataformas de venta online

Antes de comparar nombres, decide qué tipo de plataforma encaja con tu forma de trabajar.
  • Plataforma alojada: pagas una cuota mensual y el proveedor se encarga del software, el hosting, la seguridad y las actualizaciones. Rápida para empezar, poco trabajo técnico.
  • Software de código abierto: el software es gratis, pero alquilas el hosting, instalas las actualizaciones, te ocupas de la seguridad y las copias, y a menudo compras extensiones. Máxima libertad, más trabajo.
  • Marketplace: vendes en una web grande como Amazon o Etsy. Muchas visitas desde el primer día, pero pagas comisión por venta, sigues sus normas y el cliente no es tuyo.
Bueno saberlo
Los marketplaces funcionan mejor como canal de venta extra junto a tu propia tienda, no como sustituto.

Qué comparar

Las listas de funciones se parecen mucho. Estos son los puntos en los que las plataformas se diferencian de verdad en coste y esfuerzo.

Tu lista de comprobación

  • Coste mensual total: plan, apps o extensiones, hosting y plantilla
  • Comisiones por transacción: lo que pagas por pedido y si hay un recargo por usar otro proveedor de pagos
  • Los métodos de pago que esperan tus clientes en cada país donde vendes
  • Dónde se alojan tu tienda y los datos de tus clientes, y cómo encaja con el RGPD
  • Idiomas y monedas para vender en otros países
  • Mantenimiento: quién instala las actualizaciones y corrige los fallos de seguridad
  • Soporte en tu idioma
  • Exportar datos: si puedes llevarte productos, clientes y pedidos

Las plataformas más conocidas de un vistazo

Estas son las plataformas que más comparan las tiendas pequeñas y medianas en Europa. Cada una encaja con un tipo de vendedor distinto.
  • Shopify: plataforma alojada de Canadá con una gran tienda de apps. Muchas funciones llegan con apps de pago, y en la mayoría de planes hay un recargo por venta si usas un proveedor de pagos distinto de Shopify Payments.
  • WooCommerce: plugin gratuito de comercio electrónico para WordPress. Muy flexible, pero tú te encargas del hosting, las actualizaciones, la seguridad y las copias, y muchas funciones necesitan extensiones de pago.
  • PrestaShop: software de tienda de código abierto nacido en Francia y muy usado en España. Necesitas hosting y muchas funciones llegan como módulos de pago, así que ayuda tener conocimientos técnicos.
  • Wix: creador de webs con planes de tienda online. Encaja cuando la web es lo principal y la tienda es pequeña.
  • SitePack: plataforma alojada europea para webs y tiendas online, con hosting en la UE, métodos de pago locales como Bizum incluidos y sin plugins que mantener.

Los métodos de pago deciden tus ventas

Los clientes abandonan el carrito cuando no ven su forma de pago favorita. Lo que la gente espera cambia mucho de un país a otro, así que comprueba qué métodos admite cada plataforma donde vendes y cuánto cuesta cada uno por transacción.

Métodos populares por país

  • España: Bizum, tarjetas y PayPal
  • Países Bajos: iDEAL, que está pasando a Wero
  • Bélgica: Bancontact
  • Alemania: PayPal, tarjetas y adeudo directo SEPA
  • En toda Europa: Visa y Mastercard, y cada vez más Wero

Qué plataforma encaja con cada tienda

No hay una plataforma mejor para todos. Elige según tu situación.
  • Empiezas, tienes pocos productos y poco tiempo: una plataforma alojada con todo incluido
  • Catálogo grande y un desarrollador a mano: software de código abierto como WooCommerce o PrestaShop
  • Vendes sobre todo en Europa y quieres hosting en la UE: una plataforma alojada europea
  • Quieres probar si un producto se vende: un marketplace, junto a una tienda sencilla propia
  • Primero la web, después la tienda: un creador de webs con módulo de tienda

SitePack como plataforma ecommerce

SitePack se desarrolla en Europa y funciona en servidores europeos. Una tienda online cuesta desde 25 euros al mes con Starter, con facturación anual, e incluye tu dominio, correo profesional, SSL y copias de seguridad diarias. Añades productos ilimitados con variantes que tienen su propio precio y stock, configuras gastos de envío por país y creas descuentos. No hay plugins que instalar ni actualizar. Los pagos van por SitePack Payments, con Bizum, tarjetas, PayPal, adeudo directo SEPA y Wero, con una tarifa transparente por transacción. ¿Vienes de Shopify? Tenemos una página sobre cómo cambiar. Pruébalo gratis durante 14 días, sin datos de pago. ¿Prefieres que te la hagamos? Montamos tu tienda online por 750 euros de pago único.
  • Tienda online desde 25 euros al mes, con facturación anual
  • Productos ilimitados, variantes, envíos por país y descuentos
  • Bizum, tarjetas y PayPal con SitePack Payments
  • Hosting en la UE, SSL y copias de seguridad diarias incluidos
  • Prueba gratis de 14 días, o hecha para ti por 750 euros

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