Een webshop starten
E-commerceplatforms vergeleken: zo kies je er een voor je webshop
Een e-commerceplatform is de software waarop je webshop draait. Het bewaart je producten, regelt de checkout, verwerkt betalingen en stuurt de bestellingen naar je door. Die keuze bepaalt wat je elke maand betaalt, hoeveel technisch werk je doet en welke betaalmethoden je klanten zien. Deze gids legt de drie soorten platforms uit, waar je op vergelijkt en hoe de bekendste opties verschillen.
In het kort
- Er zijn drie soorten: gehoste platforms, open-source software die je zelf host en marktplaatsen waar je op de site van een ander verkoopt.
- Vergelijk de totale maandkosten, inclusief transactiekosten, apps en hosting, niet alleen de abonnementsprijs.
- Lokale betaalmethoden tellen: iDEAL en Wero in Nederland, Bancontact in België, Bizum in Spanje.
- Hosting in de EU maakt de AVG makkelijker voor een Europese webshop.
- Check of je producten, klanten en bestellingen kunt exporteren, zodat je later vrij bent om over te stappen.
Wat een e-commerceplatform doet
Elke webshop heeft dezelfde bouwstenen nodig: een productcatalogus met prijzen, varianten en voorraad, een winkelwagen en checkout, betalingen, verzendtarieven, btw-instellingen, orderbeheer en hosting die alles online en veilig houdt. Een e-commerceplatform bundelt een deel daarvan of alles.
Hoeveel er gebundeld is, is het echte verschil tussen platforms. Sommige zitten in één maandprijs. Andere geven je gratis software en laten hosting, beveiliging, betalingen en uitbreidingen aan jou.
Goed om te weten
Deze vergelijking beschrijft hoe de platforms in het algemeen werken. Prijzen en functies veranderen vaak, dus check de prijspagina van elk platform voordat je kiest.
Drie soorten e-commerceplatforms
Bepaal eerst welke soort platform past bij hoe je wilt werken, voordat je namen vergelijkt.
- Gehost platform: je betaalt per maand en de aanbieder regelt software, hosting, beveiliging en updates. Snel van start, weinig technisch werk.
- Open-source software: de software is gratis, maar je huurt hosting, installeert updates, regelt beveiliging en back-ups en koopt vaak uitbreidingen. De meeste vrijheid, het meeste werk.
- Marktplaats: je verkoopt op een grote site zoals Bol, Amazon of Etsy. Veel bezoekers vanaf dag één, maar je betaalt commissie per verkoop, volgt hun regels en de klantrelatie is niet van jou.
Goed om te weten
Marktplaatsen werken het best als extra verkoopkanaal naast je eigen webshop, niet als vervanging.
Waar je op vergelijkt
Functielijsten lijken op elkaar. Dit zijn de punten waarop platforms echt verschillen in kosten en moeite.
Je checklist
- Totale maandkosten: abonnement, apps of uitbreidingen, hosting en thema
- Transactiekosten: wat je per bestelling betaalt, en of er een toeslag is als je een andere betaalprovider gebruikt
- De betaalmethoden die je klanten verwachten in elk land waar je verkoopt
- Waar je webshop en klantgegevens gehost worden, en hoe dat past bij de AVG
- Talen en valuta's om over de grens te verkopen
- Onderhoud: wie updates installeert en beveiligingslekken dicht
- Support in je eigen taal
- Data-export: kun je producten, klanten en bestellingen meenemen
De bekendste platforms in het kort
Dit zijn de platforms die de meeste kleine en middelgrote webshops in Europa vergelijken. Elk past bij een ander soort verkoper.
- Shopify: een gehost platform uit Canada met een grote app store. Veel functies komen via betaalde apps, en op de meeste abonnementen betaal je een extra fee per verkoop als je een andere betaalprovider gebruikt dan Shopify Payments.
- WooCommerce: een gratis webshop-plugin voor WordPress. Heel flexibel, maar hosting, updates, beveiliging en back-ups regel je zelf, en veel functies vragen om betaalde uitbreidingen.
- PrestaShop: open-source webshopsoftware uit Frankrijk, populair in Spanje en Frankrijk. Je hebt hosting nodig en veel functies zijn betaalde modules, dus technische kennis helpt.
- Wix: een websitebouwer met webshop-abonnementen. Past goed als de website voorop staat en de webshop klein is.
- SitePack: een Europees gehost platform voor websites en webshops, met hosting in de EU, iDEAL en Wero ingebouwd en geen plugins om te onderhouden.
Betaalmethoden bepalen je conversie
Klanten haken af in de checkout als ze hun favoriete betaalmethode niet zien. Wat mensen verwachten verschilt sterk per land, dus check welke methoden een platform ondersteunt waar jij verkoopt, en wat elke methode per transactie kost.
Populaire methoden per land
- Nederland: iDEAL, dat overgaat naar Wero
- België: Bancontact
- Spanje: Bizum, kaarten en PayPal
- Duitsland: PayPal, kaarten en SEPA-incasso
- In heel Europa: Visa en Mastercard, en steeds vaker Wero
Welk platform past bij welke webshop
Er is geen beste platform voor iedereen. Kies op basis van je situatie.
- Net begonnen, weinig producten, weinig tijd: een gehost platform met alles erin
- Groot assortiment en een developer bij de hand: open-source software zoals WooCommerce of PrestaShop
- Vooral verkopen in Europa en hosting in de EU willen: een Europees gehost platform
- Testen of een product wel verkoopt: een marktplaats, naast een eenvoudige eigen webshop
- Eerst de website, daarna de webshop: een websitebouwer met een webshopmodule
SitePack als e-commerceplatform
SitePack is gebouwd in Europa en draait op Europese servers. Een webshop kost vanaf 25 euro per maand met Starter, jaarlijks gefactureerd, met je domeinnaam, zakelijke e-mail, SSL en dagelijkse back-ups inbegrepen. Je voegt onbeperkt producten toe met varianten die een eigen prijs en voorraad hebben, stelt verzendkosten per land in en maakt kortingen aan. Er zijn geen plugins om te installeren of bij te werken.
Betalingen lopen via SitePack Payments, met iDEAL, Wero, Bancontact, kaarten, PayPal en SEPA-incasso, tegen een transparant tarief per transactie. Kom je van Shopify? We hebben een pagina over overstappen.
Probeer het 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Liever laten bouwen? We zetten je webshop neer voor 750 euro eenmalig.
- Webshop vanaf 25 euro per maand, jaarlijks gefactureerd
- Onbeperkt producten, varianten, verzending per land en kortingen
- iDEAL, Wero en Bancontact via SitePack Payments
- EU-hosting, SSL en dagelijkse back-ups inbegrepen
- 14 dagen gratis proberen, of laten bouwen voor 750 euro
Lees verder
- Een webshop starten De complete gids, van idee tot eerste bestelling.
- Wat kost een webshop? Alle kosten van een webshop uitgelegd.
- Online verkopen: zo begin je Kanalen, betalingen, verzending en eerste klanten.
- Overstappen van Shopify Neem je producten en bestellingen mee.
- SitePack vs Shopify Het Europese alternatief naast elkaar.
- Probeer een webshop 14 dagen gratis Bouw je webshop voordat je iets betaalt.
Klaar om te beginnen?
Zet vandaag je eerste versie in elkaar. Veertien dagen gratis proberen, geen betaalgegevens nodig.