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Wero: qué es y qué cambia para tu tienda online

Wero es la nueva forma europea de pagar directamente desde tu cuenta bancaria. Ya funciona en Alemania, Francia y Bélgica, y en los Países Bajos sustituye paso a paso a iDEAL, el método de pago online más usado allí. En esta guía verás qué es Wero, el calendario, qué cambia para tus clientes y tu tienda, y cuánto cuesta.

Actualizado 20 de octubre de 2026 8 min de lectura
En resumen
  • Wero es un método de pago europeo de cuenta a cuenta, creado por EPI, un grupo de bancos y proveedores de pago europeos.
  • En los Países Bajos sustituye a iDEAL: desde principios de 2026 con la etiqueta iDEAL | Wero, y se espera que el nombre iDEAL desaparezca a finales de 2027.
  • Para el cliente pagar sigue siendo sencillo: elige su banco y aprueba en la app.
  • Para las tiendas cambian sobre todo el modelo de precios y la posibilidad de reclamar un pago.
  • En SitePack, iDEAL y Wero vienen integrados en SitePack Payments.

¿Qué es Wero?

Wero es un método de pago europeo basado en transferencias inmediatas. El dinero va directo de la cuenta del cliente al vendedor, aprobado en la app de su banco. Lo desarrolla la European Payments Initiative (EPI), un grupo de bancos y proveedores de pago europeos. Wero quiere ser una sola forma de pagar en toda Europa: en tiendas online, entre personas y más adelante en tiendas físicas. Según iDEAL, a finales de 2025 ya lo usaban más de 45 millones de europeos.

Por qué iDEAL pasa a Wero

iDEAL funciona bien, pero solo en los Países Bajos. En 2023 EPI compró Currence, la empresa detrás de iDEAL. El plan es sustituir métodos nacionales como iDEAL por un único estándar europeo, para que un cliente neerlandés pague igual en una tienda española que en su país. Para Europa también es una cuestión de independencia: una alternativa europea a las redes de tarjetas. Para ti como vendedor significa un método que pueden usar más clientes en más países.

¿Cuándo pasa iDEAL a Wero? El calendario

El cambio va por fases. Las fechas vienen de iDEAL, de la asociación neerlandesa Thuiswinkel.org y de noticias en Emerce. Algunas son previsiones, no fechas cerradas.

El calendario

  • Principios de 2026: los pagos neerlandeses muestran la etiqueta iDEAL | Wero
  • Desde abril de 2026: las transacciones pasan a Wero poco a poco
  • Desde octubre de 2026: las primeras tiendas neerlandesas pueden pasar a Wero
  • Finales de 2026: el peso pasa por completo a Wero
  • Finales de 2027: se espera que el nombre iDEAL desaparezca
  • 1 de enero de 2028: está prevista la protección al comprador

Qué cambia para tus clientes

Al principio, poco. El cliente elige su banco y aprueba el pago en la app. El CEO de iDEAL dijo en Emerce que alrededor del 95 por ciento de la experiencia sigue igual. Con el tiempo llegan novedades: el cliente podrá reclamar un pago a través de su banco y está prevista una protección al comprador. Pagar en tiendas físicas y entre personas también forma parte del plan.
  • Los mismos pasos: elegir banco y aprobar en la app
  • Un logo nuevo y, más adelante, solo el nombre Wero
  • Reclamaciones y protección al comprador que iDEAL no tenía

Qué cambia para tu tienda online

Hay dos puntos clave. El primero es el precio. iDEAL suele cobrar un importe fijo por pago. Se espera que Wero funcione con un porcentaje del importe, y eso pesa si tus pedidos son grandes. En los Países Bajos hay un tope de tarifas hasta finales de 2028. El segundo son las reclamaciones. Con iDEAL un pago era definitivo. Con Wero el cliente puede reclamar, primero a ti y luego a través de su banco. Fichas de producto claras, plazos de entrega honestos y una buena política de devoluciones ayudan a evitarlas.
  • Muestra Wero en tu proceso de pago
  • Mira cómo cobra Wero tu proveedor
  • Prepárate para posibles reclamaciones
  • Pregunta a tu proveedor de pagos por el calendario
Bueno saberlo
Según Thuiswinkel.org, la fecha final de iDEAL aún depende de una consulta al mercado. Toma finales de 2027 como fecha prevista, no como fecha cerrada.

Cuánto cuesta Wero en SitePack

SitePack Payments trae iDEAL y Wero integrados, así que no firmas un contrato aparte. Pagas una tarifa fija por pago completado, según tu plan. Todas las tarifas son sin IVA.
  • iDEAL: 0,25 € por pago en Starter, 0,22 € en Grow
  • Wero hasta 50 €: 0,25 € en Starter, 0,22 € en Grow
  • Wero por encima de 50 €: 0,22 € más 0,60 % en Starter, 0,20 € más 0,55 % en Grow
  • Wero por encima de 1.000 €: 2,95 € más 0,12 % en Starter, 2,80 € más 0,10 % en Grow

Wero en Europa

Wero ya funciona en Alemania, Francia y Bélgica para pagos entre personas. En Bélgica y Alemania también se usa para pagar online, y las tiendas alemanas pudieron empezar a aceptarlo en diciembre de 2025. Luxemburgo y los Países Bajos son los siguientes. Los pagos en tiendas físicas están previstos para finales de 2026, empezando por Francia. ¿Vendes a otros países europeos? Con Wero en tu proceso de pago, más clientes pagan como están acostumbrados.

Lista: prepara tu tienda online

No tienes que rehacer nada, pero unos pasos pequeños ahora te ahorran problemas después.
  • Ofrece Wero en tu proceso de pago
  • Compara tu pedido medio con las tarifas de Wero
  • Escribe una página clara de devoluciones y reclamaciones
  • Mantén al día los plazos de entrega y las fichas de producto
  • Sigue las novedades de tu proveedor de pagos

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