Webshop starten
Wat is dropshipping? Zo werkt het, kosten en regels
Wat is dropshipping? Het is online verkopen zonder eigen voorraad: een klant bestelt in jouw webshop en je leverancier stuurt het product direct naar die klant. In deze gids lees je hoe het werkt, wat de voor- en nadelen zijn, wat je verdient en uitgeeft, hoe je een leverancier vindt en aan welke regels je je als verkoper in Nederland moet houden.
In het kort
- Bij dropshipping verkoop jij, en een leverancier bewaart en verstuurt de producten.
- Je hebt geen voorraad en koopt niets vooraf in, maar je hebt minder in eigen hand.
- Je marge is je verkoopprijs min de inkoopprijs, en daar gaan je andere kosten nog vanaf.
- Jij bent de verkoper, dus bedenktijd, retouren en productveiligheid zijn jouw verantwoordelijkheid.
- Voor goederen van buiten de EU betaal je btw bij invoer en sinds 1 juli 2026 extra invoerrecht op kleine pakketten.
Wat is dropshipping?
Dropshipping is een manier van verkopen waarbij je de producten niet zelf op voorraad hebt. Jij regelt de webshop, de marketing en de klantenservice. Een leverancier, vaak een groothandel of fabrikant, heeft de voorraad en stuurt elke bestelling direct naar je klant.
Voor je klant voelt het als elke andere webshop. Hij koopt bij jou, betaalt jou en neemt contact met jou op als er iets misgaat. Dat laatste is belangrijk: volgens de wet ben jij de verkoper, niet je leverancier.
Zo werkt dropshipping, stap voor stap
Elke dropshipping-bestelling volgt ongeveer dezelfde route. Hoe sneller elke stap gaat, hoe beter de ervaring voor je klant.
- Een klant bestelt en betaalt in je webshop
- Jij geeft de bestelling door aan je leverancier, met de hand of via een koppeling
- Jij betaalt de inkoopprijs aan je leverancier
- De leverancier pakt de bestelling in en verstuurt hem naar je klant
- Jij deelt de track & trace en handelt vragen en retouren af
Voor- en nadelen van dropshipping
De voordelen zijn duidelijk. Volgens de KVK heb je geen voorraad en dus geen opslagkosten. Je koopt pas in als een klant heeft betaald, dus je blijft niet zitten met onverkochte spullen. Je hoeft niets in te pakken of te versturen, en je breidt je assortiment snel uit.
De nadelen zijn net zo echt. Je bent afhankelijk van een ander voor voorraad, inpakken en levering, maar je klant houdt jou verantwoordelijk.
De nadelen waar je rekening mee houdt
- Fouten van je leverancier schaden jouw goede naam
- Je kunt de producten niet controleren voordat ze worden verstuurd
- Andere webshops verkopen vaak dezelfde producten, soms goedkoper
- De levering duurt soms weken als goederen van buiten de EU komen
- Klantenservice en retouren doe je zelf
Marges en kosten, eenvoudig uitgelegd
Je marge is wat er van je verkoopprijs overblijft nadat je de inkoopprijs hebt betaald. Dat is nog geen winst. Je andere kosten gaan er nog vanaf, en die tellen snel op.
Reken per product uit wat je overhoudt voordat je begint. Neem je verkoopprijs zonder btw, trek de inkoopprijs en de verzendkosten eraf en daarna je deel van de kosten hieronder. Blijft er weinig over? Verhoog je prijs, kies andere producten of zoek een leverancier met betere voorwaarden.
Andere webshops verkopen vaak dezelfde producten, dus alleen op prijs concurreren werkt zelden. Goed advies, duidelijke productinformatie en snelle service maken het verschil.
Kosten om mee te rekenen
- De inkoopprijs en eventuele orderkosten van je leverancier
- Verzendkosten die de leverancier rekent
- Transactiekosten per betaling
- Retouren en terugbetalingen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten
- Advertenties om bezoekers naar je webshop te halen
- Je webshop-abonnement en domeinnaam
- Btw en invoerrechten bij goederen van buiten de EU
Zo vind je een betrouwbare leverancier
Je leverancier bepaalt een groot deel van de ervaring van je klant, dus neem de tijd. Groothandels in je eigen branche zijn vaak een betere start dan anonieme verkopers op grote platforms. Je kunt ze bellen, langsgaan en duidelijke afspraken maken.
De KVK raadt aan afspraken over levertijd, garantie en retouren vast te leggen in een overeenkomst. Namaakartikelen verkopen mag niet, dus laat leveranciers bevestigen dat hun producten geen merkrechten schenden. Vraag leveranciers buiten de EU om de technische documenten waaruit blijkt dat een product aan de Europese regels voldoet.
Vragen voor je leverancier
- Vanuit welk land verstuur je, en hoe lang duurt de levering?
- Kun je in neutrale verpakking versturen?
- Hoe ga je om met retouren en kapotte producten?
- Kan ik productgegevens, foto's en voorraad automatisch ontvangen?
- Wie is de fabrikant, en is er een verantwoordelijke persoon in de EU?
- Stuur je bij elke bestelling een track & trace mee?
Je plichten als verkoper
Je raakt het product nooit aan, maar volgens de KVK ben jij wel het aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de juiste bezorging, de klantenservice en de productveiligheid. Je schrijft je webshop in bij de KVK en je houdt een administratie bij.
De ACM zet de regels voor dropshippers op een rij. Een klant mag tot en met 14 dagen na ontvangst afzien van de koop, zonder reden. Informeer je hem daar niet goed over, dan krijgt hij een jaar langer bedenktijd. Na een herroeping betaal je binnen 14 dagen het hele bedrag terug, inclusief de verzendkosten, via dezelfde betaalmethode. Een tegoedbon in plaats van geld mag niet. De ACM noemt ook de verplichte herroepingsknop, waarmee de klant online makkelijk kan herroepen.
Een Nederlandse webshop vermeldt een retouradres in Nederland. Zeg vooraf wie de retourkosten betaalt en hoeveel ze zijn, anders zijn ze voor jou. Is een product kapot of niet wat de klant mocht verwachten, dan spreekt hij jou aan, niet je leverancier.
Ook productveiligheid hoort bij jou. Volgens de Europese productveiligheidsverordening (GPSR), die sinds 13 december 2024 geldt, toont een online aanbod de naam en contactgegevens van de fabrikant, een verantwoordelijke persoon in de EU als de fabrikant buiten de EU zit, de productidentificatie en eventuele waarschuwingen. Producten zoals speelgoed, elektrische apparaten en persoonlijke beschermingsmiddelen hebben een CE-markering nodig.
Dit zet je boven de bestelknop
- Je bedrijfsnaam, adres, KVK-nummer en btw-nummer
- De totaalprijs, inclusief verzendkosten en andere kosten
- Een duidelijke levertijd en het land van verzending
- Dat een andere partij het product levert
- Hoe de bedenktijd werkt, je retouradres en wie de retour betaalt
Goed om te weten
Deze gids geeft algemene informatie, geen juridisch of fiscaal advies. Regels veranderen. Kijk voor de actuele regels op de sites van de KVK en de ACM of vraag een adviseur.
Goederen van buiten de EU: btw, IOSS en invoerrechten
Veel dropshipping-leveranciers versturen van buiten de EU. Dan gelden er extra regels, en je klant mag nooit verrast worden door een rekening aan de deur.
Over elke invoer in de EU is btw verschuldigd. Voor zendingen tot €150 is er de Invoerregeling, in het Engels IOSS. Volgens de Belastingdienst meld je daarmee iedere maand de btw voor al deze leveringen en betaal je die in één keer. Je betaalt dan geen btw bij de invoer. Gebruik je de regeling niet, dan wordt er btw betaald bij de invoer en bij de levering aan je klant; post- en koeriersbedrijven regelen dat vaak. Accijnsgoederen zoals bier, wijn en tabak vallen erbuiten, en boven €150 geldt de gewone invoer.
Ook de invoerrechten zijn veranderd. Volgens de KVK geldt sinds 1 juli 2026 een vast invoerrecht van €3 per productsoort voor zendingen tot €150 aan consumenten. Vanaf 1 november 2026 komt daar volgens de KVK een afhandelingsvergoeding van €2 per productsoort bij, voor alle e-commercezendingen. Boven €150 hangt het invoerrecht af van de Taric-code van het product.
Voordat je geïmporteerde producten verkoopt
- Vraag je leverancier waar de goederen vandaan komen en of hij IOSS gebruikt
- Toon prijzen inclusief btw en eventuele invoerkosten
- Meld vooraf als een klant bij levering iets moet betalen
- Zoek de Taric-code van je producten op
- Vraag een belastingadviseur voordat je op grote schaal importeert
Goed om te weten
De invoerregels veranderen snel. Dit is algemene informatie, geen belastingadvies. Kijk op de site van de Belastingdienst voordat je begint.
Een dropshipping-webshop starten op SitePack
Op SitePack zet je een webshop op zonder technisch werk. Je voegt onbeperkt producten toe, met varianten die een eigen prijs en voorraad hebben, stelt verzendkosten per land in en geeft kortingen. Betalingen lopen via SitePack Payments met iDEAL, Wero, Bancontact, creditcards, PayPal en SEPA-incasso. Links naar je juridische pagina's, zoals je algemene voorwaarden en retourbeleid, staan vanzelf in de footer. De hosting is in de EU, met SSL en dagelijkse back-ups.
Een echt voorbeeld is Pendlr, voorheen Kruitbosch, een van de grootste groothandels in de fietsbranche. Met de Pendlr-app verkoopt een fietsenwinkel het Pendlr-assortiment zonder producten met de hand in te voeren. Fietsen, onderdelen, foto's, inkoopprijzen en voorraad komen automatisch binnen voor de categorieën die je kiest. Bestelt een klant, dan gaat de bestelling als dropshipment naar Pendlr. Pendlr verstuurt direct naar je klant en de track & trace komt vanzelf bij de bestelling. Je hebt er een Pendlr-dealeraccount voor nodig.
Een webshop kost vanaf €25 per maand met Starter, per jaar gefactureerd. Je probeert het 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Liever laten bouwen? Wij bouwen je webshop voor €750 eenmalig.
Je eerste stappen
- Start een gratis proefperiode en kies een ontwerp
- Stel je verzendlanden en verzendkosten in
- Voeg je juridische pagina's en retourbeleid toe
- Koppel je leverancier of voeg je producten toe
- Test een bestelling van checkout tot levering
Lees verder
- Een webshop starten De complete gids, van idee tot eerste bestelling.
- Wat kost een webshop? Alle kosten van een webshop op een rij.
- Pendlr-app voor fietsenwinkels Verkoop het Pendlr-assortiment met dropshipments.
- Je webshop bouwen Producten, varianten, betalingen en verzending op één plek.
- Prijzen voor een webshop Starter en Grow, per jaar gefactureerd.
- Probeer een webshop 14 dagen gratis Bouw je webshop voordat je iets betaalt.
Apps die het makkelijker maken
Koppel de software die je al gebruikt aan je SitePack website. Met een paar klikken geïnstalleerd.
Klaar om te beginnen?
Zet vandaag je eerste versie in elkaar. Veertien dagen gratis proberen, geen betaalgegevens nodig.